to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pide Ve Bozuk Kola, Kasiyer Çözüm Sunmadı
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.07 civarında Ümraniye Canpark AVM içindeki Sbarro şubesinden iki adet kuşbaşılı pide ve içecek siparişi verdim. Toplamda 570 TL ödemeyi banka QR kod ile gerçekleştirdim. Ancak verilen kolanın tadı içilemeyecek kadar kötüydü, bozulmuş gibi bir tat vardı. Aynı zamanda pidelerin hamurunda da ekşilik fark ettik.
Durumu kasiyer arkadaşa iletip hem kolanın hem de pidelerin sorunlu olduğunu, misafirimin yanında çok mahcup olduğumu belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen kasiyer, hiçbir çözüm sunmadan ürünleri değiştiremeyeceğini söyledi. Ne üründe bir kontrol yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de misafirimle birlikte kötü bir deneyim yaşadım. Bozuk ya da kalitesiz ürünlerin müşteriye sunulmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Sbarro markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayabilirsiniz
8 Mart 2026 saat 13:07'de Ümraniye Canpark AVM Sbarro şubesinden iki kuşbaşılı pide ve bir kola sipariş ettim. Kola içilemeyecek kadar kötüydü, pidelerde ekşilik vardı. Kasiyere durumu bildirdim, değişim talep ettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Ücret iadesi istiyorum.
