Eksik Ürün Teslimi Ve Kırıcı Personel Tutumu

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Antalya Deepo AVM içindeki Sbarro şubesinde yaşadığım davranış nedeniyle şikayetçiyim. Servis kısmında çalışan, sorumlu pozisyonunda olduğunu düşündüğüm kadın personel bana eksik ürün teslim etti. Eksik ürün olduğunu söylediğimde ise sanki fazladan bir şey istiyormuşum gibi, yüksek ses tonuyla ve ukala bir üslupla konuştu.

Hem müşteriye eksik ürün verilmesi hem de bu saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mümkünse o personelden şahsıma yönelik bir özür bekliyorum.

Bu tarz olumsuz bir deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.