to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş Pizza, Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
4 Nisan 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Samsun Piazza Avm içindeki Sbarro şubesinden karışık büyük boy XL pizza siparişi verdim. Pizzam hem geç geldi hem de hamur şeklinde, tam olarak pişmemişti. Yedikten sonra mide rahatsızlığı yaşadım ve ciddi şekilde huzursuz oldum. Ayrıca ürün hazırlanırken ve servis edilirken hijyen koşullarına dikkat edilmediğini de gözlemledim.
Şubede kasadaki görevli ve sorumlu personele durumu ilettiğimde, yaklaşık 30 dakika beklediğimi söylememe rağmen son derece ilgisiz ve sinirli bir tavırla karşılaştım. Hem üslup hem de yaklaşım açısından çalışanların müşteriye saygılı davranmadığını, sorunu çözmek yerine tartışmacı ve umursamaz bir tavır sergilediklerini gördüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki ilgisiz ve sinirli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve hem ürün kalitesi hem de hijyen koşulları açısından şubenin denetlenmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Yeterli bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyet giderilmedi.
Şikayetimize haklısın özür dileriz bile denilmedi. Sadece tekrar anlattım. Sonuç yok. Tekrar şikayetçiyim.
