Pizza İçeriği Ve Gerçek Ürün Arasındaki Fark Nedeniyle İade Talebi

10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi’ndeki Sbarro şubesinden, Trendyol GO üzerinden 11401683227 numaralı siparişimle 2 adet büyük boy süper karışık pizza siparişi verdim. Ürün açıklamasında mantar, biber, pepperoni, susam, kekik, salam, domates gibi birçok malzeme olmasına rağmen gelen pizzalarda sadece sucuk, kaşar, siyah zeytin ve eser miktarda mısır vardı.

Yani aslında ödediğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark vardı ve pizzalar neredeyse sade pizza ekmeği gibi geldi. Akşam yemeğinde 564,99 TL ödeyerek sipariş vermişken, içerik olarak bu kadar eksik ve menüde yazan malzemelerin büyük kısmı olmayan ürün gönderilmesini hem ciddiyetsizlik hem de müşteriyi yanıltmak olarak görüyorum. Pizzaların fotoğrafını da çektim, gerekirse bunu da iletebilirim.

Bu nedenle, siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili şubenin ürün içerik ve sunum konusunda denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.