Sürekli Arıza Ve Ücretli Servisler Nedeniyle Dikey Süpürgenin Değiştirilmesi Talebi

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı Satürn’den xc7043 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arıza yaşadım ve son 20 gündür neredeyse her hafta servise gitmek zorunda kaldım.

Önce süpürgenin başlık kısmındaki dönen fırçası çalışmamaya başladı, servise götürdüm ve garanti kapsamına alınmadı, bu parça için ücret ödeyerek yenisini almak zorunda kaldım. Ardından hazne kısmından boruya takılan düğmeli yerde kırılma oldu, tekrar servise götürdüm, bu kez garanti kapsamında yapıldı. Cihazı eve getirdikten sadece iki gün sonra yine hazne kısmından boruya birleşen yerdeki düğme düştü, tekrar servise götürdüm ve bu sefer yeni düğme takıldı ve yine ücret alındı. Toplamda servis ve parçalar için yaklaşık 1500 TL ödedim.

Tüm bunların üstüne bugün de ürünün şarj olmadığını gördüm. Kısacası ürünü aldığıma pişman oldum, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ve her seferinde ücret çıkması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunların sürekliliği, ödediğim servis ücretleri ve ürünün güven vermemesi nedeniyle xc7043 dikey süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.