Saturn Satıcısından Alınan Apple Watch SE Şarj Sorunu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Saturn satıcısından yaklaşık 6 ay önce Apple Watch se 40 mm akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri saatin şarjı bir saat bile dayanmıyor ve şarj olma süresi de aşırı uzun sürüyor. Bu nedenle ürünü fiilen kullanamadım.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 14 gün dolmamışken Saturn satıcısıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak satıcı hiçbir gerekçe sunmadan iademi kabul etmeyeceğini söyledi ve süreç burada tıkandı. O günden beri ne ürünü düzgün kullanabildim ne de paramın karşılığını alabildim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem mağdur oldum hem de resmen paramı çöpe atmış gibi hissediyorum. Sipariş numaram 10717106618’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.