to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Satürn mağazasından bir Philips saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp fişe taktığımda cihazın hiç çalışmadığını gördüm. Ürün sıfır olmasına rağmen daha ilk denemede açılmadığı için arızalı olduğunu düşünerek hemen iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade/değişim sürecinde daha sonra tarafıma ulaşılıp talebimin reddedildiği söylendi ancak arızayla ilgili, kullanıcı hatası olduğuna dair ya da başka bir gerekçe sunulmadı. Ürünü zaten kutusundan çıkarır çıkarmaz denediğimde hiç çalışmadığı için bu durumun kusurun bende olduğu şeklinde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı gelen ürünüm için yenisiyle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden satürn adlı satıcıdan Philips marka bir tıraş makinesi sipariş ettim. Ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Elektronik ve hassas bir ürün olmasına rağmen satıcı, ürünü hiçbir koruyucu kutu kullanmadan yalnızca kargo poşetine koyarak gönderdi. Bu şekilde korumasız ...
Trendyol’dan satın aldığım Philips marka kahve makinesi baştan sona problemli bir şekilde gönderildi. Ürün ilk ekranında çizikler vardı ve paketten fatura, garanti belgesi hiçbir evrak çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade ettiğimde ise ‘kullanılmış’ bah...
Trendyol üzerinden “Satürn” isimli satıcıdan 10 Ocak tarihinde Philips Lumea brı950/02 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün hiç atış yapmadığı için birkaç gün sonra Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim ve iade talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen satıcı tarafından ürünün...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum kurutma makinesini yanlış bilgi verildiği için iade etmek istedim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulum için geldiklerinde vazgeçtiğinizi söyleyip iade edebilirsiniz dediler. Aynı şekilde yaptım ama on gündür ürün ne mağazaya geri iade g...
Trendyol'dan Fönsan firmasına ait bir saç kurutma makinesi aldım. Fakat makine büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak satıcı, üzerinde parmak izi var gibi bahaneler sunarak iadeyi kabul etmedi ve geri çevirdi. 'İstediğin yere şikayet et, nasıl olsa kutu açıldığı için kabul alamazsın' diyor. Yaz...
Yorumlar