Kurumsal Faturamın Gecikmesi Garanti Haklarımı Tehdit Ediyor

Satürn Teknolojik Ürünler Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden Samsung vs6000 Dikey Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ kesilmedi. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak toplam 6.825 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 11115699606’dır.

Trendyol asistan üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen faturamla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Kurumsal fatura ihtiyacım olduğu için bu gecikme nedeniyle ürünü gider olarak gösteremiyorum ve garanti–servis süreçlerini başlatamıyorum. Hem ticari hem de garanti haklarım açısından faturaya acil ihtiyacım bulunuyor.

Satıcının bir an önce faturamı kurumsal fatura olarak düzenleyerek tarafıma iletmesini ve garanti/servis süreçlerinde herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.