to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Satürn Teknolojik Ürünler firmasından Karaca marka bir tencere seti satın aldım. Setin içindeki 22 cm’lik tencere, daha bir ay bile dolmadan, normal kullanımdayken çizildiği için Karaca teknik servisine gönderildi. Teknik servis incelemesi sonrası düzenlenen raporda ürünün “iade veya değişime uygundur, ürünü set halinde fatura bilgileri ile gönderiniz” notu ile değişime uygun olduğu açıkça yazılmış olmasına rağmen, sadece çizili olan 22 cm’lik tencere tarafıma geri gönderildi.
Teknik servis raporunda açıkça iade/değişim uygunluğu belirtilmesine rağmen, firmalar arasında yönlendirilip çözüm alamıyorum. Satürn firmasıyla iletişime geçtiğimde beni Karaca müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, tencere ise sürekli servis ve firma arasında gidip geliyor ancak sonuç değişmiyor. Son olarak 2 Nisan’da oluşturduğum servis talebi sonucunda Nisan ortasında işlem tamamlandı ve Nisan sonuna doğru çizilmiş tencere tekrar bana gönderildi. Şu anda elimde hem teknik servis raporu hem de çizikli halde geri gelen tencere bulunuyor.
Teknik servis raporunda da belirtildiği üzere, setin içindeki 22 cm’lik çizilen tencerenin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol'dan Karaca markalı tencere seti aldım ve ürün kusurlu çıktı. Tenceremi iade etmek için firmaya gönderdim, incelendi ve iadesi kabul edildi. 1 ay oldu, ben iade ücretimi alamıyorum. Trendyol asistanıyla iletişime geçmemi istediler. 18 Ağustos'ta Trendyol üzerinden talebimi oluşturdum. İncele...
Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik satıcısından 10.02.2025 tarihli faturayla Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 18.11.2025 tarihinde Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, arızalı parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürünün yenisi il...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden 4E1D adlı satıcıdan Korkmaz 26 cm kısa tencere siparişi verdim (Sipariş No: 9913986374). Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı ancak defolu olduğu için iade etmek yerine, banka kampanyamın etkilenmemesi adına değişim talep ettim. Fakat satıcı, talebime rağmen değişim yapmak yeri...
Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan yaklaşık 2 ay önce 1.900 TL ödeyerek Onvo marka bir çaycı satın aldım. Ürün daha en baştan bozuk çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim ve benden teknik servise gidip rapor almam istendi. Yetkili servise götürdüğüm ürüne “tamir edilemez, ürün iadesi” şek...
Trendyol üzerinden 3 Nisan Cuma günü 4E1D isimli mağazadan Kütahya Bone Luz tabak seti satın aldım. Sipariş numaram 11108087888’dir. Ürün 9 Nisan tarihinde tarafıma ulaştığında, kutuyu açtığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve durumu aynı gün satıcıya bildirdim. Satıcı, kırık parçaları ted...
Yorumlar