to read complaints and reviews, or file yours.Satari IPTV Sunucuya Bağlanılamıyor Hatası
Satari Ip TV’den yıllık full paket satın aldım ve kullanıcı adım m***. Son iki hafta boyunca, özellikle geçen hafta cumartesi ve pazar günleri ile bugün, hiçbir şekilde maç izleyemedim. Tüm cihazlarda (Smart TV, Android Box, telefon uygulaması vb.) “Sunucuya bağlanılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, İngiltere kaynaklı erişim engeli olduğu belirtildi ancak bu, benim hizmetten faydalanamamamı açıklamıyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hizmeti İstanbul’da kullanıyorum ve 1200₺’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz erişim sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızdan aktarılan günlerde yaşanan kesintiler, servis sağlayıcımızın ana sunucularına yönelik erişim engellemeleri sebebiyle ortaya çıkmış olup, bölgesel bir kısıtlamadan kaynaklanmıştır. Bu durum siz değerli kullanıcılarımızın hizmetten faydalanmasını olumsuz etkilediği için üzüntümüzü özellikle vurgulamak isteriz. Mağduriyetinizi giderebilmek adına hesabınıza 1 aylık ücretsiz kullanım süresi hediye tanımlamak isteriz. Böylece ödemesini yaptığınız hizmetten daha uzun süre faydalanabilmenizi sağlamayı hedefliyoruz. Ücret iadesi talebiniz için ise sürecin sağlıklı ilerlemesi adına lütfen satış hattımız üzerinden yazılı olarak başvuruda bulunmanızı rica ederiz. İlgili ekip gerekli kontrolleri sağlayarak size dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, Satari iptv Müşteri Deneyimi Ekibi
Son güncellemeler ile gayet iyi oldu.
