to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım IPTV Hizmeti Çalışmıyor, Destek Alamıyorum!
Satari iptv’yi Android box üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır platformdaki filmler hiç açılmıyor. Film seçtiğimde sadece siyah ekran geliyor, içerik kesinlikle başlamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Satari iptv tarafına ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, cevap dahi verilmedi. Hem hizmetten yararlanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Satın aldığım hizmetten şu an faydalanamadığım için, bu hatanın acilen giderilmesini ve kullanamadığım süre için hesabıma ek süre tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, Satari iptv hizmetinizi Android kutunuz üzerinden kullanırken film seçtiğinizde sadece siyah ekran görmeniz ve içeriklerin hiç başlamaması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun bir hafta boyunca devam etmesi ve destek ekibimizden yanıt alamamanızın sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyoruz. Sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyoruz ve hemen teknik ekibimizle iletişime geçerek sorunu inceleyeceğiz. Gerekli kontrolleri yapıp, sorununuzu en kısa sürede çözmek için çalışacağız. Bu süreçte, hizmetinizi kullanamadığınız süreyi telafi etmek amacıyla hesabınıza ek süre tanımlanacaktır. Lütfen kullanıcı bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle yine Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Destek ekip tarafıma dönüş yaptı. Şikayetim dışında giriş konusunda yaşadığım sıkıntı giderildi. Siyah ekran ve film açılmaması konusunda gerekli bilgilendirme yapıldı. Süreci takip edeceğim. Filmlerin bir çoğunda siyah ekran devam ediyor umarım o da kısa sürede çözülecektir.
