to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Tabancada Şarjör Mandalı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
Emniyet kampanyasından alınan Sar 9 SC model tabancada şarjör mandal yayı görevini yapmıyor, şarjör kendiliğinden düşüyor ve şarjör mandalı basılı şekilde kalıyor. Tabanca sıfır olmasına ve ben henüz tek bir atış bile yapmamış olmama rağmen bu sorunun yaşanması kalite konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 4 ay önce bu problemi fark ettiğimden beri tabancayı fiilen kullanamıyorum. Konuyla ilgili firmaya başvurduğumda tabancayı Ankara iline getirmemi söylediler. Ancak başka bir ilde olduğum için Ankara’ya gitmem benim adıma oldukça zor ve masraflı, buna rağmen farklı bir çözüm yolu sunulmadı.
Sıfır bir üründe ortaya çıkan bu arızanın, kullanıcıyı yormadan ve il dışına gitmek zorunda bırakmadan çözüme kavuşturulmasını, tabancanın gerekli kontrollerinin yapılarak şarjör mandalı ve yayındaki sorunun garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Serpil hanım sorunu çözülmünü sağladı ilgili işini tecrübe ile yapan çalışanlar ve firma teşekkür ederim
