Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sarsılmaz Silah Sarsılmaz K2 45C Tabancada Sorun

profile
04 Eylül 2023 16:25
9.192

4-5 ay önce Ankara MKE'den Sarsılmaz K2 45C modeli tabanca aldım. Tabanca atış yaparken 7-8 fişek sonrası boş kovanı atıyor, ama dolu fişeği almıyor. İlk başta Ankara Sarsılmaz showroom'a götürdüm, şarjörden kaynaklandığını söylediler ve sıfır şarjör verdiler. Denediğimde aynı arızayı tekrarladı. İkinci kez ve aynı zamanda üst kızağın iç kısmında zedelenme olmaya başladı. Sarsılmaz fabrikaya gönderdim, hatayı videolu bir şekilde ilettim. Fabrikanın yaptığı tek şey iki şarjör değiştirmek oldu. Bu kez 3. Kez yolladım, 21 gün oldu hala net bir cevap yok. Tabancam hala orada. Araştırma aşamasında olduğunu söylüyorlar. Sürekli neyi araştırdıklarını anlamadım.

Sorunu videolu bir şekilde ilettim, ama hala bir çözüm bulamadılar. 23 gün sonra silah geldi diye beni aradılar, Sarsılmaz bayisine gittim. Orada beni yumuşak bir dille sakinleştirip silahımın bir daha bu arızayı yapmayacağını, içinde birçok parçanın değiştiğini söylediler. Ama tabancayı incelediğimizde hiçbir parça değişimi olmadığını, zedelenmeler olduğunu gördük. Silahı atış testi yaptığımızda aynı arızayı tekrarladı. Fabrikayı tekrar aradığımda umursamadılar. Paramla rezil oldum.

Silahın parası ayrı, başka bir memlekete tamire getir-götür masrafımı umursamayıp hala benimle dalga geçer gibi hatayı tekrar videoya alıp atmamı istediler. Sarsılmaz malının arkasında durmuyor, büyük bir pişmanlık.

profile
1 Destek
05 Eylül 2023 07:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor

profile
17 Nisan 2024 16:28
11.327
Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
4
Atılla sonuçtan memnun
Çözüldü

Sarsılmaz Silah K11'den Memnun Değilim!

profile
24 Şubat 2025 22:55
6.130
"Tabancamı bugün Düzcede ki fabrikaya götürdüm. Yetkilere sorunu anlattım. 1 saat kadar süren bir tamir işleminden sonra tabancayı teslim ettiler. Markanın ürününün arkasında durması ve satış sonrası destek gayet makul. Umarım artık arıza ve kırıma uğramadan tabancayı sorunsuz kullana bilirim."
5
İmdat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2023 23:35
14.355
"Sarsılmaz firmasına ilgisi için teşekkür ederim. Gece yazdım ertesi sabah 10 da telefon ile döndüler, arızalı şarjörleri kendileri tarafından ödemeli istediler. Gereğinin yapılacağı söylediler. İlginiz için teşekkürler."
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sarsılmaz Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün Ve Yetersiz Hizmet

profile
31 Ocak 2025 00:00
3.453
"Sarsılmaz firmasının dün olduğu gibi bugün de destekleyicisi ve taraftarıyım bazı aksaklıklar her zaman yaşanıyor önemli olan bunları saygıyla açık yüreklilikle ifade edebilmek. Sarsılmaz firmasının önemli ismi Serdar Şahiner bey e bu nezaketli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Başarılarının devamını dilerim."
Sarsılmaz Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz