Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sarsılmaz Silah Sarsılmaz K2 45C Tabancada Sorun

4 Eylül 2023 16:259.192

4-5 ay önce Ankara MKE'den Sarsılmaz K2 45C modeli tabanca aldım. Tabanca atış yaparken 7-8 fişek sonrası boş kovanı atıyor, ama dolu fişeği almıyor. İlk başta Ankara Sarsılmaz showroom'a götürdüm, şarjörden kaynaklandığını söylediler ve sıfır şarjör verdiler. Denediğimde aynı arızayı tekrarladı. İkinci kez ve aynı zamanda üst kızağın iç kısmında zedelenme olmaya başladı. Sarsılmaz fabrikaya gönderdim, hatayı videolu bir şekilde ilettim. Fabrikanın yaptığı tek şey iki şarjör değiştirmek oldu. Bu kez 3. Kez yolladım, 21 gün oldu hala net bir cevap yok. Tabancam hala orada. Araştırma aşamasında olduğunu söylüyorlar. Sürekli neyi araştırdıklarını anlamadım.

Sorunu videolu bir şekilde ilettim, ama hala bir çözüm bulamadılar. 23 gün sonra silah geldi diye beni aradılar, Sarsılmaz bayisine gittim. Orada beni yumuşak bir dille sakinleştirip silahımın bir daha bu arızayı yapmayacağını, içinde birçok parçanın değiştiğini söylediler. Ama tabancayı incelediğimizde hiçbir parça değişimi olmadığını, zedelenmeler olduğunu gördük. Silahı atış testi yaptığımızda aynı arızayı tekrarladı. Fabrikayı tekrar aradığımda umursamadılar. Paramla rezil oldum.

Silahın parası ayrı, başka bir memlekete tamire getir-götür masrafımı umursamayıp hala benimle dalga geçer gibi hatayı tekrar videoya alıp atmamı istediler. Sarsılmaz malının arkasında durmuyor, büyük bir pişmanlık.

1 Destek
5 Eylül 2023 07:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor

17 Nisan 2024 16:2811.327

Sar 9 gen 2 silahımı yeni aldım. Deneme atışında MKE mermisiyle ayrı ayrı 3 şarjörde toplam 11 mermi patlamadı. Ankara'd...

Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
Sarsılmaz Silah Sar 9 Gen 2 Mermi Patlatmıyor
2 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Sarsılmaz Silah K11'den Memnun Değilim!

24 Şubat 2025 22:556.130

"Tabancamı bugün Düzcede ki fabrikaya götürdüm. Yetkilere sorunu anlattım. 1 saat kadar süren bir tamir işleminden sonra tabancayı teslim ettiler. Markanın ürününün arkasında durması ve satış sonrası destek gayet makul. Umarım artık arıza ve kırıma uğramadan tabancayı sorunsuz kullana bilirim."

5
Çözüldü

Sarsılmaz Sar 9 SC Şarjör

25 Eylül 2023 23:3514.355

"Sarsılmaz firmasına ilgisi için teşekkür ederim. Gece yazdım ertesi sabah 10 da telefon ile döndüler, arızalı şarjörleri kendileri tarafından ödemeli istediler. Gereğinin yapılacağı söylediler. İlginiz için teşekkürler."

1 Destek
5
Çözüldü

Sarsılmaz Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün Ve Yetersiz Hizmet

31 Ocak 2025 00:003.453

"Sarsılmaz firmasının dün olduğu gibi bugün de destekleyicisi ve taraftarıyım bazı aksaklıklar her zaman yaşanıyor önemli olan bunları saygıyla açık yüreklilikle ifade edebilmek. Sarsılmaz firmasının önemli ismi Serdar Şahiner bey e bu nezaketli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Başarılarının devamını dilerim."

Sarsılmaz Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün Ve Yetersiz Hizmet
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sarsılmaz K12 Sport X Pişmanlığı

Sarsılmaz K12Sport X Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ali
Sarsılmaz Sar 9 Mete Tetik Sorunu!

Sarsılmaz Sar 9Mete Tetik Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hamza
Sarsılmaz Av Tüfeği Sıkıntılı!

Sarsılmaz AvTüfeği Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Candemir
Sarsılmaz Silah Şarjör Sıkıntısı!

Sarsılmaz SilahŞarjör Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Burak
Sarsılmaz Magic Şikayeti

Sarsılmaz MagicŞikayeti

Profil fotoğrafı
Samet
Silah Sar 9 Mete Tetik Düşmüyor!

Silah Sar 9 MeteTetik Düşmüyor!

Profil fotoğrafı
Musa

Öne ÇıkanKonular