SAR 9 Tabancada Gerdel Yayı Ve Boya Sorunu, Yetersiz Garanti Desteği

Sarsılmaz marka SAR 9 model tabancam yaklaşık 7 yıldır bende ve düzenli olarak kendi kılıfında, özenli bir şekilde muhafaza ediyorum. Ancak son 3–4 haftadır gerdel yayında bozulma meydana geldi ve buna bağlı olarak tabanca tutukluk yapmaya, üst kapak da sağlıklı çalışmamaya başladı. Ayrıca tabancanın boyası da kendi kılıfında durmasına rağmen çok kolay çiziliyor ve kısa sürede gözle görülür deformasyon oluştu.

Yetkili bayiye durumu ilettiğimde garantisinin bittiği söylendi. Ancak benim şikayetim, garanti süresinden çok bu tür kritik bir parçanın ve boyasının bu kadar çabuk ve kolay şekilde sorun çıkarmasıyla ilgilidir. Yıllarca sorunsuz kullanılması gereken bir üründe gerdel yayının bozulması ve boyanın bu derece hassas olması güven zedeleyici bir durumdur.

Ürünümün detaylı bir şekilde incelenmesini, gerdel yayı ve üst kapakla ilgili sorunun giderilmesini, boya konusundaki üretim kaynaklı olabilecek problemin açıklanmasını ve mümkünse müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde parça/işçilik desteği verilmesini talep ediyorum.