to read complaints and reviews, or file yours.Sar 9 Tabancamın İcra Mili Temizlik Sırasında Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi
Sarsılmaz Sar 9 tabancamın icra mili, 20 Kasım 2025 tarihinde temizlik sırasında kırıldı. Silahımı normal ve olması gerektiği şekilde sökerken bu parçanın kırılması, beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu olay daha önce hiç başıma gelmemişti ve ilk kez böyle bir arıza yaşadım.
Şu ana kadar herhangi bir servise götürme veya işlem yaptırma imkanım olmadı. Bu nedenle doğrudan firmanın konuya yaklaşımını ve çözümünü görmek istiyorum. Düzenli bakımı ve temizliği yapılan bir tabancada icra milinin bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Sarsılmaz’dan, Sar 9 model tabancamdaki kırılan icra milinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mümkünse bu parçada inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.
Hızlı dönüş ve ücretsiz parça değişimi marka tarafından sağlandı, ilginiz için teşekkür ederim.
