Rakıda Yabancı Madde Ve Firma İlgisizliği: 6 Gündür Dönüş Yapılmadı

10 Ekim 2025 tarihinde Beyoğlu Nevizade’de devamlı gittiğimiz bir restoranda, 5 gazeteci arkadaş olarak yemek yedik. Masamızda açılan 100 cl’lik Beylerbeyi Göbek Rakı şişesinin sonuna doğru, şişenin üzerindeki kağıdı açınca şişenin içinde siyah bir parça olduğunu fark ettik. Şişe, içinde kalan rakı ve parça hâlâ elimizde duruyor ve ödemenin tamamını kredi kartı ile, belgeli şekilde gerçekleştirdik.

Olayın ardından hem restoran yetkilileri hem de biz, firmanın internet sitesi üzerinden ve telefon yoluyla şikayetimizi ilettik. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fişimiz mevcut. Bu zamana kadar böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Firmanın yoğun talepler nedeniyle mi ilgisiz kaldığını bilmiyorum fakat dava açmadan önce yetkililerden açıklama bekliyorum. 7.500 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde olması ve geri dönüş alamamak hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.