Beylerbeyi Göbek Rakısında Belirgin Tat Değişikliği Şikayeti

Uzun süredir Sarper İçecek’in Beylerbeyi Göbek Rakısı’nı tercih eden ve haftalık ortalama 2 litre tüketen sadık bir müşterinizim. Ürününüzün kendine has karakteristik tadına ve içimine fazlasıyla hakim olduğumu söyleyebilirim.

Bugün Migros Kemer şubesinden 70 cl Beylerbeyi Göbek Rakısı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda, alışık olduğumuz lezzetten belirgin şekilde farklı bir tat ve içim farkı olduğunu fark ettik. Daha önce aynı üründe böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımız için bunun tesadüfi bir durum değil, ilgili partiyle alakalı olabileceğini düşünüyoruz.

Elimdeki şişenin üzerinde yer alan seri numarası 12CU4FZBV588 / 12CU4FZBVS88 olarak görünmektedir. Ürünün bu seri ve üretim partisine ait gerekli kontrollerin yapılmasını, tad ve kalite açısından bir problem olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.

Bu süreçte tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını, gerekirse problemli ürünü inceleme için teslim etmeye hazırım. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün değişimi, mümkünse iade ve telafi edici bir çözüm de talep ediyorum.

Kalitesine güvendiğim bir marka olduğunuz için bu durumu bilginize sunuyor, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.