to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Yıldız Mağazası Ücret İadesi Vermiyor Ve Terlik Teslim Etmiyor
İzmir Tire’de bulunan Sarı Yıldız mağazasından yaklaşık 1 ay önce, normal terliğin neredeyse 5 katı fiyata bir terlik satın aldım. Terliği sadece 3 gün giyebildim ve sorun yaşadığım için mağazaya geri götürdüm. O günden bu yana ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı, üstelik terlik de hâlâ yok.
Mağazaya her gittiğimde müdür ya izinde, ya yemekte ya da mağazada olmadığı söyleniyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapılıyor. Yaz mevsimi bitti, ben ne paramı alabildim ne de ürünü geri teslim alabildim.
Mağazanın bir an önce ya ücret iademi yapmasını ya da sorunumu çözüp terliğimi teslim etmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Tire Sarı Yıldız mağazasından aldığımız terlik 3 gün içinde koptu. Terlik bozulunca mağazaya götürdük, ürünü hemen teslim aldılar ve halledileceğini, dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne terliği teslim aldık ne paramız iade edildi ne de yeni bir ürün verildi.
Bu süreçte haftada bir mağazayı aramama rağmen sürekli oyalandım ve muhatap bulamadım, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönmedi. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Terliğin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı bedel karşılığında sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
