to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinemin kazanında yaşadığım sorun nedeniyle Eylül ayında Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Başvurumda makinenin ayıplı olduğunu, bu nedenle ürünün değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Başvurum sonrasında bilirkişi incelemesi için evime geldi ve cihazı inceledi; ancak bu incelemeden sonra ne Hakem Heyeti’nden ne de başka bir resmi makamdan tarafıma herhangi bir karar ya da yazılı sonuç tebliğ edilmedi. Bu süreç devam ederken çamaşır makinem şu anda su veriyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, hem süreç hakkında bilgilendirilmemem hem de makinenin tamamen kullanılamaz hâle gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Arçelik marka çamaşır makinemle ilgili dosyamın Sarıyer Hakem Heyeti’nde hangi aşamada olduğunun bildirilmesini ve talep etmiş olduğum ürün değişimiyle ilgili kararın ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Kasım ayı içerisinde bayiden Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makine iyi çıkmadı, temiz yıkama yapmıyor. Her türlü sabun ve leke çıkarıcı alıp kullanmama rağmen çözüm olmadı. İade etmek istedim, bayii ürünü almıyor. Ben de ürün teslim alındıktan sonra 1 hafta içerisinde Konya Selçuklu Tüketici Hakem ...
Şikayetimi Arçelik'e sözlü olarak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı olarak iletmeme rağmen dikkate alınmaması, gelinen son noktayı gösteriyor. Tüketici Hakem Heyeti ürün değişimine red vermiş olabilir, ancak sorun bu değil. Sorun, kullanım ömrü dolmayan ürünün parçasının üretilmemesi. Ray üretimi v...
Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir deterjan gözünden su sızdırıyor. Bu durum zamanla makinenin paslanmasına yol açtı ve en önemlisi, makinenin altında bulunan parkelerim ciddi şekilde zarar gördü, şişti ve kullanılamaz hale geldi. (Parkeleri yaptıralı 2 yıl olmadı bile.) Makinem henüz ...
Dün tam bir yıl oldu. Electrolux denilen markayla uğraşıyorum. Bir yıldır mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk. Karşı taraftan savunma istendi savunması geldi ama karar çıkınca savunma istemeye gerek görülmedi yazıyor. Faturam var, yetkili servis arıza formları var, cihazın arıza...
Sayın ilgililer, Arçelik markalı bir televizyon aldım, ekran kendiliğinden karardı. Ben de Arçelik servisini aradım; servis, kullanıcı hatası olduğu yönünde rapor yazdı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatta bulundum, ancak maalesef Tüketici Hakem Heyeti de kullanıcı hatası şeklinde rapo...
Yorumlar