Sarıyer Adsm Barkod İstememize Rağmen Her Seferinde Zorluk Çıkarıldı

8 Ağustos Cumartesi günü Sarıyer Ağız ve Diş Hastanesi dil polikliniğinde yaşadığımız saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Öncelikle danışmadan tam dört kez barkod istememize rağmen her seferinde zorluk çıkarıldı ve barkod ancak son denememizde zorla verildi.

Daha sonra doktorun kapısında sıra beklerken, süreci bilmediğimiz için güvenliğe doktorun mu çağırdığını yoksa bizim mi girmemiz gerektiğini sorduk. Güvenlik personeli bu basit soruya dahi bağırarak, son derece kaba bir şekilde cevap verdi. Ardından muayene sırası anneme gelmiş olmasına rağmen, görevli doktor *** anneme parmağını sallayarak “giriyor musun, girmiyor musun” tarzında, son derece üslupsuz ve saygısız bir şekilde hitap etti.

Danışmadan güvenliğe ve özellikle de doktora kadar bu kadar kötü iletişim kuran, saygıdan uzak bir ekip ile daha önce hiç karşılaşmadık. Yaşlı bir kadın hastaya bu şekilde davranılmasını kabul edemediğimiz için, saatlerce beklememize rağmen bu tutumdaki bir doktora muayene olmak istemedik ve hastaneden ayrılarak şikayet oluşturma yoluna gittik. Elimizde bu muayeneye ait sıra fişi de bulunmaktadır.

Bu süreçte hem anneme hem de bize karşı sergilenen saygısız üslup ve davranışlar nedeniyle başta doktor *** olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlem yapılmasını, annemden ve bizden tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.