Ahatlı Diş Hastanesi'nde Saygısız Tutum Ve Yanlış Protez Uygulamaları

Annem için Kasım ayından beri Ahatlı Diş Hastanesi’nde protez süreci yaşıyoruz ve yaklaşık 4 aydır hem işleyiş hem de davranışlar açısından çok büyük hayal kırıklığı içindeyiz. Annemin protezi defalarca kez alınan ölçülere rağmen sürekli büyük yapıldı, her gidişimizde annemi tekrar geri gönderdiler ve hâlâ düzgün bir sonuç alamadık.

Bunun yanında özellikle sekreter hanımın telefonla arayıp “saat 08.30’da burada olacaksınız, yoksa almıyoruz” gibi sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanması, merhaba bile demeden bu şekilde konuşması bizi çok rahatsız etti. Doktor M*** D************’in de yaşlı bir insana karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilediğini gördük. Annem ağız yapısına büyük gelen protezle ilgili nazikçe soru sorduğunda, havaya bakarak umursamaz tavırlarla cevap vermemesi, tersler gibi davranıp dışarı çıkarması bizi derinden üzdü.

Annem artık “dişlerim olmasın, yeter ki kötü davranmasınlar” noktasına geldi, korktuğu için tepki bile veremiyor. Maddi imkânımız kısıtlı olduğu için özel bir yere gidemiyoruz, bu yüzden mecburen bu hastaneye devam ediyoruz ancak gördüğümüz saygısız muamele gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu süreç için 660 TL civarında bir ödeme de yapıldı.

Ben, anneme ve diğer hastalara karşı daha saygılı, insani ve nezaketli bir yaklaşım gösterilmesini, doktor beyin bu tutumunun yetkililer tarafından kendisine açıkça iletilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca annemin protezinin ağız yapısına uygun, düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını ve bu sürecin artık kırıcı, aşağılayıcı bir tavır olmadan, insan gibi bir iletişimle yürütülmesini talep ediyorum.