Randevuya Geç Gelen Doktor Ve İlgisiz Asistan Yüzünden Hastaneden Çıkarıldık

12.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde saat 13:30 için randevum bulunmaktaydı. Randevu saatimden yaklaşık 15 dakika önce hastanede olmama rağmen, doktor E*** T**** A***** randevu saatinden 20 dakika sonra, 13:50’de geldi. Bu süreçte yaklaşık 40-45 dakika beklemek zorunda kaldım.

Bekleme sırasında doktorun asistanı, sorularımıza ilgisiz ve olumsuz yanıtlar verdi, doktorun nerede olduğunu öğrenmemize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, hasta takip ekranından randevu saatimi ve bekleme süremi iş yerime bildirmek istediğimde, ekran görüntüsü almamın yasak olduğunu söyledi ve bu konuda da anlayışsız davrandı. Ekran görüntüsünü yalnızca iş yerime bekleme süremi bildirmek amacıyla aldım ve bu konuda herhangi bir hakaret veya olumsuz davranışta bulunmadım.

Doktorun geç gelmesine rağmen bizimle iletişim kurmadan, yalnızca asistanının aktardıklarına göre hareket etmesi ve hiçbir işlem yapmaması kabul edilemez. Ayrıca, güvenlik görevlileri çağrılarak yaklaşık 10 kişinin önünde psikolojik baskı altında bırakıldık ve sonrasında hastaneden çıkarıldık. Bu tutumun hasta haklarına ve sağlık hizmeti kalitesine zarar verdiğini düşünüyorum. Bizi resmen kovdular.

Olayın titizlikle incelenmesini, kamera kayıtlarının değerlendirilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hasta haklarının korunması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.