Sarımsaklı Birlik Minibüslerinde Keyfi Ücret Ve Telefon Ulaşılamazlığı

Sarımsaklı Birlik minibüsleriyle yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce yaptığım bir yolculukta benden normal tarifenin üzerinde ücret alındı. Normalde gidiş dönüş toplam 82 TL ödemem gerekirken, şoför benden 124 TL aldı. Aradaki farkın neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durumun ardından firmayla iletişime geçmek istedim ancak Sarımsaklı Birlik’in telefonları kapalıydı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hem fazla ücret alınması hem de firmaya ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Sarımsaklı Birlik’in benden alınan fazla ücretin iadesini yapmasını ve bu tür keyfi ücretlendirmelerin önüne geçilmesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca firma yetkililerinin telefonlarının sürekli kapalı olmaması ve müşterilerin şikayetlerini iletebileceği bir muhatap bulabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.