Firma Yetkilisinin Saygısız Hitabı Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

06.09.2026 tarihinde Sarıkız Doğal Maden Suyu firmasını yaşadığım bir durumu iletmek için aradım. Aradan geçen süreye rağmen 15.10.2026 tarihine kadar süreçle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Telefon görüşmesi sırasında firma yetkililerinin kullandığı üslup ve hitap şekli beni rahatsız etti. “Üstad”, “arkadaşım” gibi samimiyet sınırını aşan, alaycı bir tona kaçan ifadeler kullanıldı. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı ve sorunumu hafife alıyormuş gibi yaklaşıldığını hissettim.

Firma yetkililerinin müşterilere hitap ederken daha saygılı ve kurumsal bir dil kullanmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama ile birlikte tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.