to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarex marka bir çaycı aldım ve ürün hediye olarak alınmıştı; hiç kullanılmadan çalışmadığını fark ettim. Arızalandığı için 03.12.2025 tarihinde Hatay‑İskenderun’da bulunan Ertaş Teknik yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ancak ürünle ilgili hiçbir şekilde servis kaydı oluşturulmadı, h...
Sarex marka kıyma makinasını 10.06.2025 tarihinde Elazığ'daki servise bıraktım. 1 aydan fazla oldu. Halen parça bekliyor. Sitesinde yazılan +90 212 659 33 32 iletişim numarasını arıyorum açan yok. Mail gönderdim, geri dönüş yok. Madem ürününüzün arkasında durmayacaksınız neden halkı zor duruma sokuy...
Sarex marka doğrayıcı aldım. İlk yıkamada tezgaha çarpınca cam haznenin kenar kısmı kırıldı. Kullanıma engel olmadığı için kullanmaya devam ettim. Bu sefer de badem parçalarken bir anda bozuldu, artık dönmüyor. İstanbul Kağıthane'de oturuyorum. Yardımcı olmanızı talep ediyorum.
03/02/2024 tarihinde Sarex SR-3211 marka kettle aldım, 10/02/2025 tarihinde arızalandı. Malatya Özbek teknik servisine götürdüm, oradaki arkadaş rezidans ve kapağının arızalı olduğunu söyledi. 'Parça isteyeceğim, geldiği zaman seni ararım' dedi. Yaklaşık 40 gün oldu, 2-3 defa aradım, henüz parçalar ...
Sarex marka saç kurutma makinesi daha alalı bir ay olmasına rağmen çalıştırdığımda içindeki boru kıpkırmızı oluyor ve çok az kullanıldı tamirini veya yenisinin gönderilmesini istiyoruz. A101 den aldık. Yetkili servise ulaşamadık. Birkaç kere kullanılan bir makine nasıl olur da bu kadar çabuk bozulur...
"Sarex müşteri hizmetlerine çalışan arkadaşlara ilgi alakalarına emeği geçen tüm herkese çok teşekkür ederim cihazım arızalıydı üstelik faturamda kaybolmuştu ama sağ olsunlar bire bir değişim yaptılar"
"İlgileri alakaları için çok teşekkür ederim bizi memnun ettiler sağ olsunlar"
Sarex marka küçük blender almıştım. 1 senedir kullanıyordum ancak arızalandı ürün. Eskişehir'de bulunan yetkili servise verdim (Çeliktaş Elektronik) garanti süreci için ürünü. Yaklaşık 2-2.5 ay geçti. Üzerinden ama ben ne ürünümü alabildim ne de yetkili servis ile iletişim kurabiliyorum. Gittiğimde ...
"Sarex müşteri temsilcilerine ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Sarex marka tost makinem arıza verdi. Elazığ şehrinde bulunan Özdev Teknik firmasına 1.5 ay önce garanti kapsamında verdim. Parça sipariş ettiklerini ...
Sarex marka kıyma makinesi aldım. 3 kere et çektim sonra boşa döndü ortadaki döngüsü 3 yıl garantili ürünü servis verdim plastik dişli garantiye girmiyormuş dedi servis 350 lira para istedi zaten ürün plastik aksamdan oluşuyor. Nasıl garantiye girmiyor anlamadım. Orta dişli kırıldı nereden temin ede...
"Yeni ürün değişimi yaptılar müşteri hizmetleri bu konuda çok ilgili ve uzman teşekkürler sarex"
Sarex marka saç kurutma makinesi aldım 2023 6. Ayda Garanti belgesinde kullanım ömrü 7 yıl denen ürün çalışırken Cat çıt sesler gelerek çalışmamaya ba...
"Sarex firması teknik servis müdürüne ve ekibine teşekkür ederim arızalı kıyma makinesinin dişli parçasını adresime kargoladılar ücretini ödemek istememe rağmen ücretsiz gönderdiler. Firmaya teşekkürler."
Sarex marka 2520 model kıyma çekme makinesi orta dişli kırılma sorunu yaşadım. Servise gittim, servis 700 TL para istedi. Bir dişli temini için makine...
Sarex marka su ısıtıcısı aldım. 5 ayda bozuldu. Kullanma kılavuzunda ki numaralara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sayfasından mesaj gönderdim geri dönüş olmadı. 3 yıl garantisi var ama karşımda maalesef muhatap kimse yok. Umarım görüp bir cevap yazarlar.
"Sorunumla ilgilendiler. Hatta ürünü yanlış göndermişler, tekrar ürünü gönderdiler. Mağduriyetimi çözmede gerçekten gayretli davrandılar. Teşekkürler..."
Merhaba, bayramdan önce (12/06/2024) sarex 2520 ev tipi et çekim makinesi aldım. Fakat daha ilk kullanmamda hemen bıçağı kırıldı, makine çalışmadı. Sö...
"Yardımcı oldular Teşekkür ederim."
Merhaba, Sarex marka kettle aldım ancak ürün 3 kez garanti kapsamında servise gitti. Aldığım mağazaya değişim imkanı olup olmadığını sordum, ancak garanti süresi bitene kadar bu durumun devam edeceğini ve değişimin söz konusu olmadığını söylediler. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Ürünü aldığımdan ...
2 Ocak'ta kettle'ı servise verdik. 1,5 aydır hala tamir edilemedi. Sarex markası ürüne henüz yedek parça göndermedi; ürün öylece bekliyor. Ürünün sıfı...
Starex marka su ısıtıcısı aldım ancak bir ay içinde kapağının mandalı bozuldu ve ben bunu yenisini ile değiştirmek istiyorum. Aldığım yerle iletişime geçtiğimde, 'Yetkili firmaya götürmeniz gerekiyor' dediler. Bu nedenle sizinle iletişime geçiyor ve gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Sarex 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
