to read complaints and reviews, or file yours.
Sarex marka kıyma makinesi aldım. 3 kere et çektim sonra boşa döndü ortadaki döngüsü 3 yıl garantili ürünü servis verdim plastik dişli garantiye girmiyormuş dedi servis 350 lira para istedi zaten ürün plastik aksamdan oluşuyor. Nasıl garantiye girmiyor anlamadım. Orta dişli kırıldı nereden temin edebilirim servis sırf parçaya 400 TL istedi bence yüksek fiyat.
Aynı sorunu bende yaşıyorum servise verdim cihazı servis fabrikaya göndereceğim dedi 3 ay beklesin sonuç hüsran fabrikaya gitmedi servis tamir etmedi cihazı geri aldım şimdi dişlisini araştırıyorum kendim alıp takacağım üzücü bir durumla karşı karşıyayım.
"Sarex firmasına ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Bugün benimle iletişime geçerek arızanın yapılması konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünlerinin arkasında duruyorlar❤️"
"Sarex firması teknik servis müdürüne ve ekibine teşekkür ederim arızalı kıyma makinesinin dişli parçasını adresime kargoladılar ücretini ödemek istememe rağmen ücretsiz gönderdiler. Firmaya teşekkürler."
2-3 yıl önce aldığımız Sarex kıyma makinemizi 2 en fazla 3 kez kullanmışızdır. Makine bozuldu ve rafa kaldırdık uğraşmay...alım diye. Geçenlerde sitesinde yazılan servisinin birine götürdüm bana 1450 TL dişlisine bilmem neyine görü ücret çıkardılar. İnternette 1700 TL lere bile kıyma makinesi bulunuyor
Servis hizmeti hiç memnun kalmadım açıkçası sorunum çözülmedi