to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben şubat ayında N11 den 2 adet Sarex çelik kettle aldım. Her iki üründe de üst kapakları kendi kendine su kaynayınca eridi, yamuldu hatta kendiliğinden düştü, biri çalışmıyor, yıllardır kettle kullanırım ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Bunun üzerine N11 görüştüm garanti götürün size rapor verirler iade edebilirsiniz dedi. Neyse götürdüm biz, veremeyiz tamir edelim dedi. Bu kapakları ücretli değişim yaparız istiyorsanız falan dedi pek yardımcı olmadılar. Tekrar N11 görüştüm onlarda satıcıyla görüştüler ve bana urunu bir kutuya koyup satıcıya göndermemi onların değişim yapacağını söylediler. Gönderdim satıcı urunu bana geri göndermiş. Değiştiremeyiz kapakları erimiş diye zaten ben ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için görüştüm onlarda kabul etti Sonrada değiştirmekten vazgeçip urunu geri göndermişler. N11 ve satıcının vermiş olduğu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım mağdur edildim.
Merhaba, Sarex marka kettle aldım ancak ürün 3 kez garanti kapsamında servise gitti. Aldığım mağazaya değişim imkanı olup olmadığını sordum, ancak garanti süresi bitene kadar bu durumun devam edeceğini ve değişimin söz konusu olmadığını söylediler. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Ürünü aldığımdan ...
22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle serviste...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Nasıl saçma bir ürün bu! Bir kez kapağı düştü, gönderdik, yaptılar; fakat o da yarım yamalak bir şekilde. Sözde servis garantili ürün diye aldım, ancak iki hafta geçmesine rağmen bir kapak gelmedi. Şimdi de bu hale geldi. Ayıplı bir ürün bu. Yetkililerden ricam, ya paramızı iade edin ya da ürünün de...
N11.com üzerinden Schafer firmasından 26 şubatta kettle siparişi vermiştim. 6 martta kargoya verecekleri yazıyordu sistemde. Bugün 17 Mart pazar N11 müşteri danışmanı iptal edebilirsiniz. Gibi pasif bir çözüm sunarken Schafer zaten hiç orali değil. 1 hafta önce mağazaya soru sorduğumda kargolayacakl...
Yorumlar