Sarelle Bitter Fındık Ezmesinde Jelatin Sızıntısı Ve Sulanma: Sağlık Endişesi Ve Ücret İadesi

16 Mart günü saat 12.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden iki adet Sarelle Bitter fındık ezmesi siparişi verdim. Ürünlerden birinin kapağını açtığımda, kapağın altındaki koruyucu jelatin kapakla birlikte fırladı ve ürünün içinin sulanmış olduğunu gördüm. Emin olmak için ikinci kavanozun kapağını da açtım ve onda da jelatinin aynı şekilde kapakla beraber çıktığını, içinin sulanmış durumda olduğunu fark ettim.

Çölyak hastasıyım ve Sarelle Bitter, nadir de olsa tüketebildiğim glutensiz ürünlerden biri olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve güven açısından ciddi biçimde endişelendirdi. Ürünlerin bu şekilde bozulmuş ve koruyucu jelatinleri sorunlu halde gelmesi nedeniyle artık bu parti ürüne güvenemiyorum.

Bu nedenle her iki ürün için de değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenmesini, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.