Saray Döner Hizmet Kalitesinde Gerileme Ve Eksik Malzemeler

Sırf yorum yapabilmek için puan verdim eski işletme anlayışından eser kalmamış o hizmet ve kalite bir anda bu kadar hızlı bir şekilde nasıl değişir anlam veremiyoruz, bir de tabi çalışanların hizmetine diyecek söz yok ketçap mayonez istediğimize pişman olduk yani kaldırıp masalara atmaları filan kap...

Dün akşam arkadaşımla yemeğe geldim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha asla gelmem. İkramlarınız yetersizdi; restoranda ketçap, mayonez bulunmuyor, patateslerin üzerine konan sos dedikleriniz alakasız, patatesler sulandırılmış salça içinde yüzüyor. İkramlarımızı ayrı ayrı istemiş olmamıza...

Kahvaltıya geldik çocuklarımla, masamın silinmesini istedim. Asla oralı olmadılar. Kahvaltı geldi, masam silinecekti dedim, önce kahvaltı koyuldu masaya, sonra o masanın kenarları silindi. Bize gösterilen şaşalı patates kızartması, önümüze gelen yağsız, tuzsuz, dünden kalan patates. Marullar çürümüş...

Garsonların çoğunda müşteri iletişimi yok, müşteri takibi yok. Sipariş almaya 20 dakika sonra geliyorlar. Bugün Ramazan günü saat 5.20'de geldik, iftara kadar kalkarız dedik. Siparişimizi verirken kendimizi duyurmaktan, garson çağırmaktan heba olduk. Sipariş 1 saat sonra geldi. Özensiz, soğuk, pişme...

Geldiğimiz restoranda hiçbir şekilde karşılama yapılmadı. 10 dakika bekledik ve sonunda biz çağırmak zorunda kaldık. Sipariş için menü istedik ancak kendileri menüyü sayarak belirttiler. Biz tekrar menü istedik, 'QR kod ile bakabilirsiniz' dendi ve biz teşekkür ederek karar verdik. 10 dakika boyunca...