to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarar Mağazalarına İlişkin Yaşadığım Olumsuz Deneyim hakkında
Uzun yıllardır Sarar markasına duyduğum güven ve sadakatle birçok kez alışveriş yaptım. Geçtiğimiz haftalarda, yine aynı güven duygusuyla Sarar mağazalarından iki adet pantolon satın aldım. Ancak, satın alma tarihinden itibaren henüz 15 gün bile geçmeden her iki pantolonda da ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Ürünlerde belirgin biçimde renk solmaları meydana gelmiş, ayrıca dikiş hataları sebebiyle çeşitli bölgelerde açılmalar oluşmuştur.
Bu durumu, hem ilgili mağazaya hem de Sarar genel merkezine tüm açıklığıyla ilettim. Ürünlerin açıkça üretim kaynaklı kusurlar taşıdığı kanaatindeyim. Ancak, her iki başvurumda da tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” gerekçesi sunularak ürünlerin değişimi veya iadesi kesin bir dille reddedilmiştir.
Sarar gibi yılların markasından beklenen, müşteri memnuniyetini önceleyen, kaliteye ve etik ticaret anlayışına sadık bir yaklaşımken; karşılaştığım bu tutum ne yazık ki tüm beklentilerimin uzağında kalmıştır. Üstelik, çalışanlarının dahi memnuniyetsizliğinin hissedildiği, motivasyonun düştüğü bir perakende ortamıyla karşılaşmak, bir tüketici olarak hayal kırıklığımı daha da derinleştirmiştir.
Bu yaşananlar neticesinde, Sarar markasının artık müşteri odaklı değil, yalnızca çıkar. Odaklı bir yaklaşımla hareket ettiğini üzülerek gözlemlemiş bulunmaktayım. Kalitesi tartışmalı, kusurlu ürünleri tüketiciye sunmaları ve ardından hiçbir sorumluluk üstlenmemeleri kabul edilemez bir tutumdur. Bu sebeple, şahsım adına Sarar markasına duyduğum güvenin tamamen zedelendiğini ifade etmek isterim.
Vatandaşlarımızı da benzer olumsuz deneyimler yaşamamaları adına, Sarar’dan alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmeye davet ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından, firma tarafından gösterilen kayıtsızlık sebebiyle, emeğimi, zamanımı ve maddi kaybımı göz önünde bulundurarak, hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.
Saygılarımla.
Sarar mağazasında 2 adet pantolon satın aldım. Birisini ilk giyişimden 2 gün sonra arkasının söküldüğünü fark ettim. Mağazaya götürerek değişim istedim. 3 ay bekledikten sonra bana tamir edilmiş şekilde iade ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz müd...
Aralık 2023 ayında Adana Optimum AVM de bulunan Sarar mağazasından 3 adet takım elbise alarak dönüşümlü olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 5 ay sonra Takım elbiselerden siyah olanın pantolonun arka kısmında cep kısımlarının arasında, lokal olarak yırtılmalar, ezilerek tel tel sökülmeler başladı. 3...
Sarar denen markadan kanvas pantolon aldım. Aldığım her ürünü yıkayıp sonra giyerim Yine öyle yaptım. İlk giymemde pantolon arkadan dikiş yerinden itibaren söküldü. Dışarıda hastanedeydim. Çok kötü bir zamanda olmadık yerde başıma gelen bu hadise beni üzdü. Pantolonu Çorum Sarar mağazasından aldım D...
Abim Elazığ Sarar'da iki adet pantolon almış. Fotoğraflarda gördüğünüz gibi, üstteki gri olan ilk temizletme işleminde bu hale geldi ve Elazığ Sarar mağazasına götürdüğünde hiçbir şekilde ürünün bozulmasını kabul etmeyip geri almamışlar, para iadesi de olmadı. Yani, 6000 TL çöpe gitti. Aldığı ürün ...
Sarar'dan aldığım gömleğin yakası kabarık çıktı. Aynı gömlekten 2 tane birinde hiç sorun olmamasına rağmen diğerinde bu şekilde bir sorun var. İkisini...
Yorumlar