Renault Yetkili Servisine Ulaşamama Ve Randevu Alamama Sorunu

17 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Sarar Otomotiv Renault yetkili servisiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2010 model Megane Coupe dcı aracımın çarpışma sonucu oluşan hasarını gidermek amacıyla kaporta düzeltme ve boya işlemleri için resmi yollardan işlem başlatmak istedim. Geçmişte yaşadığım olumsuz bir deneyimden dolayı bu kez mutlaka randevu alarak gitmek istedim. Ancak, ne yazık ki servisten randevu almak mümkün olmadı. Tam yarım saatten fazla telefonla ulaşmaya çalıştım, 2626 numarasını ve servisin kendi numarasını defalarca aradım, ilgili kodları tuşladım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Aramaktan telefonumun şarjı bitti ve sonunda pes ederek sanayiye gitmek zorunda kaldım. Orada işlemlerimi başlattım.

Daha önce de serviste ampul değişimi için randevusuz olarak gitmiş ve yardımcı olunmamıştı, şimdi ise randevu dahi alamadım. Artık Sarar Renault servisine ulaşmak ve hizmet almak imkansız hale geldi. Plakam: 26 er 409.

Bu süreçte servisten herhangi bir geri dönüş, randevu yardımı veya çözüm beklemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğimin bilinmesini istiyorum.