Ş*** Akademi 3 Günlük İade Hakkının İhlali Ve Para İadesi Talebi

Ş*** Akademi’den 2027 ÖABT dkab Din Kültürü Ahlak Bilgisi Yıllık Eğitim Paketi – R*** Ş*** canlı ders paketini kredi kartı ile 8.100 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra, firmanın kendi internet sitesinde belirtilen 3 günlük iade hakkımdan yararlanmak için dün akşam cayma ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Önce iade ve para iadesi yapılacağını söylediler, ancak daha sonra iade sürecini başlatmak yerine kitapları kargoya verdiklerini öğrendim. Bugün de bu kez para iadesini ancak kitaplar kendilerine geri döndükten sonra yapabileceklerini, PTT üzerinden gönderiyi iptal edemediklerini ifade ettiler. Ben de PTT’yi aradığımda, göndericinin talebiyle gönderinin iptal edilebileceği bilgisini aldım; yani firmanın bu konuda işlem yapma imkanı olmasına rağmen bunu tercih etmediğini görüyorum.

Firmanın kendi sitesinde duyurduğu 3 günlük iade hakkımın engellenmesini ve önce iade yapılacağı söylenip daha sonra şartların değiştirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 6ac8f36bda56e olan bu işlem için, yasal cayma hakkım ve kendi ilan ettikleri 3 günlük iade koşulları doğrultusunda, ek bir şart ileri sürülmeden 8.100 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.