Aşırı Isınan Telefon Ve İade Sorunu

22 Şubat 2025 tarihinde Fibabanka Alışgidiş aracılığıyla Samsung A55 marka cep telefonunu sipariş ettim. 25 Şubat 2025 saat 14:57'de kargo, telefonu teslim etti. Telefon, şarj esnasında ve şarj bitimi kullanım esnasında aşırı derecede ısınıyor ve tam dolu şarj haliyle 3 saat içinde normal kullanımda şarjı bitiyordu. İade talebi oluşturarak 05 Mart 2025 tarihinde kargo ile size geri gönderdim. Siz, hiçbir işlem yapmadan ve açıklama gereği bile duymadan aynı cihazı bana 06 Mart 2025 tarihinde geri göndermişsiniz. Kargoda haber vermediği için telefonu 11 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Telefonu denediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade etme hakkım olduğu halde herhangi bir işlem yapmadınız ve arızalı telefonu gönderdiniz. Bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne 12 Mart 2025 tarihinde başvuruyorum. İade bedelinin ödenmesini istiyorum.