Yanıltıcı Fotoğraf Ve Küçük Havuzlu Konteyner Bungalovda Konaklama Şikayeti

4–5 Eylül tarihlerinde Sakarya Sapanca’da bulunan Bungovilla Resort’ta konakladım. Rezervasyon öncesinde telefonda boş yer durumunu sordum, bana diğer bungalovların fotoğraflarını gönderdiler. Gönderilen fotoğrafta iki katlı, büyük havuzlu bir bungalov görünüyordu, ben de buna güvenerek rezervasyonumu yaptım ve 2 gece için toplam 22 bin tl ödemeyi kabul ettim.

Önce 4 bin tl kapora gönderdim, tesise vardığımda da kalan 18 bin tl’yi banka transferiyle ödedim. Ancak odaya geçtiğimde, gönderilen fotoğraftaki yerle hiçbir şekilde alakası olmayan tek katlı konteynerden bozma bir bungalov ile karşılaştım. Televizyon çalışmıyordu, etraf pislik içindeydi ve genel olarak hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ortam vardı. Havuz da ilk gösterdikleri fotoğraftaki gibi büyük değildi, aksine oldukça küçüktü.

Bu durumu işletme yetkililerine ilettiğimde bir karışıklık olduğunu, başka boş yerleri olmadığını ve sadece bu odanın müsait olduğunu söylediler. O an son dakika başka bir yer bulma şansım olmadığı için mecburen orada kalmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretle sunulan hizmet ve konaklama koşulları kesinlikle örtüşmüyor, aldıkları parayı hak ettiklerini düşünmüyorum.

Yanıltıcı fotoğraf ve bilgilendirme sonucu, vaat edilenle alakası olmayan bir yerde, konteynerde konaklamak zorunda bırakıldım. Ödediğim ücretin iadesini veya en azından kayda değer bir telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını, ayrıca benzer şekilde başka misafirlerin de mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.