Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım IPTV Paketinin Kurulum Kodunu Alamıyorum Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

profile
30 Kasım 2025 12:55
1.983
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Santral IPTV’den 12 aylık paket satın aldım ve 1 Kasım 2025’ten beri Smart TV’ye kurulum yapabilmek için gerekli kodu almak istiyorum. Ancak firmanın sadece WhatsApp üzerinden hizmet veren müşteri iletişim hattına ve verdikleri üç farklı telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu nedenle aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum.

Bu paket için kredi kartı ile 1.770 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne kurulum kodu alabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Ücretini ödediğim 12 aylık paketin aktif edilmesini, Smart TV kurulum kodumun acilen gönderilmesini veya hizmet sağlanmayacaksa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 01:04 (Şikayetten 18 gün sonra)

Siz değerli üyelerimizin kaliteli ve kesintisiz yayın izlemeleri için yoğun çaba sarf ediyoruz. Yaşadığınız tüm problemleri çözebilmek adına size mesaj attık. Cevap vermenizi rica ederiz.

Osman
Osman
23 Aralık 2025 16:07

Çözüldü.

Osman
Osman
14 Mart 07:46

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mart 2025 17:17
4.714
"Hemen yardımcı oldular teşekkürler"
5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Aralık 2024 07:42
2.592
"Hemen iletişime geçilip problem çözüldü. Teşekkürler..."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2025 10:23
2.504
"Firma direk iletişime geçerek sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırdı şu an her şey stabil çalışıyor. Sorun yaşanabilir tabii ki önemli olan yaklaşımları ve İlgili olmalarıydı bu da çok memnuniyet verici, firmanın ilgisi ve çözüm sürecindeki gayretleri için teşekkür ederim"
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2024 12:57
3.053
Benzer Şikayet Yaz