Satın Aldığım IPTV Paketinin Kurulum Kodunu Alamıyorum Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

Santral IPTV’den 12 aylık paket satın aldım ve 1 Kasım 2025’ten beri Smart TV’ye kurulum yapabilmek için gerekli kodu almak istiyorum. Ancak firmanın sadece WhatsApp üzerinden hizmet veren müşteri iletişim hattına ve verdikleri üç farklı telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu nedenle aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum.

Bu paket için kredi kartı ile 1.770 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne kurulum kodu alabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Ücretini ödediğim 12 aylık paketin aktif edilmesini, Smart TV kurulum kodumun acilen gönderilmesini veya hizmet sağlanmayacaksa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.