Santral Digital TV Yayın Donmaları Nedeniyle Sağlıklı Bir Şekilde İzleyemedim

Digital Santral TV abonesiyim ve bu sezon boyunca maçları yayın donmaları nedeniyle sağlıklı bir şekilde izleyemedim. Yaşadığım teknik sorunları aktarmak ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisine durumu kibar bir dille ilettim.

Ancak müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana senli benli bir üslup ile “utanmıyor musun bu sözü söylerken” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından hesabımı engelledi. Yaşadığımız teknik sorunların çözülmemesini bir kenara bırakıyorum, buna ek olarak bu saygısız ve profesyonellikten uzak iletişim tarzı kabul edilemez.

Hem yayın donması sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de bu şekilde iletişim kuran personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.