Yanlış Ve Kalitesiz Krampon Gönderildi, İletişime Geçilemiyor, Ücret İadesi İstiyorum

WhatsApp üzerinden 0530********53 numaralı hatla ve aynı zamanda bu numarayla bağlantılı Instagram sayfası üzerinden pazar günü bir çift krampon sipariş ettim. İstediğim marka ve model için özellikle konuşmamıza rağmen, dün elime tamamen farklı modelde ve son derece kalitesiz bir krampon ulaştı. Ürün, adeta sadece parçalar yapıştırılmış gibi, çok özensiz ve kalitesiz bir şekilde gönderilmiş.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Kargom Aras Kargo ile geldi ve gönderi numaram 5766*******94. Kutunun üzerinde net bir firma ismi yazmıyordu, bu yüzden göndericiye de doğrudan ulaşamıyorum.

Ürün elime geçer geçmez WhatsApp üzerinden durumu iletmek için yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem farklı model, hem de kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında da muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve bağlı Instagram sayfası üzerinden yapılan bu satışların incelenmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.