Siparişim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

07/11/2025 tarihinde Santek mağazasından kredi kartı ile 3708 TL tutarında bir şerit metre siparişi verdim (Sipariş Numarası: 5059***73). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Konya adresine teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte mağazayla iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün halen gönderilmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Ürün gönderilmeyecekse, başka bir yerden alım yapmam gerekecek ve bu kadar beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.