to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 günü saat 14:00 civarında Şişli ’deki Santa Barbara Polo ayakkabı mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek bir çalışan (muhtemelen mağaza müdürü), denediğim ayakkabının ayağımı sıktığını belirtmeme rağmen ısrarla ayakkabıyı alıp kalıba koymak istedi. Ayakkabıyı tekrar denediğimde yine rahat edemediğimi nazikçe belirttim ve teşekkür ederek mağazadan ayrılmak istediğimi söyledim. Ayrıca ayakkabıyı düşünebileceğimi ve belki tekrar uğrayabileceğimi de belirttim. Bunun üzerine çalışan, ayakkabıyı eline alıp “size bunu artık satmam” dedi. Sadece ayakkabıyı denemiş ve rahat bulmamış olmama rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak beni şaşırttı ve rahatsız etti. Daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tutumlarla karşılaşmıştım.
Bir müşteri olarak, çalışanların kişisel sorunlarını müşterilere yansıtmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu davranışın profesyonelliğe yakışmadığını ve mağaza imajına zarar verdiğini belirtmek isterim. Firma tarafından ilgili çalışanın uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu mağazaya uğramayı düşünmüyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde Santa Barbara Polo İstanbul Şişli mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Satın alırken “Bir sorun olursa getiririm” dedim, mağaza da “yardımcı oluruz” dedi. Ancak ayakkabılardan biri 1 ay içinde boya akıtmaya başladı. Bej renk siyaha, siyah renk beje dönüştü. Sadece işte kulla...
Şişli Santa Barbara'dan 2 çift ayakkabı aldım. Aynı ayakkabı başka bir mağazada 3 kat daha uygundu. Alırken satış temsilcisi iade ve garanti olduğunu söyledi. Bir numara küçüğünü istedim, yok dediler. İade istedim, iade ve garantisi olmadığını söylediler. Kendini sahibi olarak tanıtan R****** isimli...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Ankara Cepa AVM'deki Swarovski mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bulunan Y***** S*** T**** isimli satış danışmanına bu katın kaçıncı kat olduğunu sordum. Kendisi bana bağırarak "Bir" diye cevap verdi. Ben de aynı şekilde ...
21 Eylül 2025, saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına kız arkadaşımla birlikte garanti kapsamında ürünlerimi göndermek için başvurdum. Ancak yaşadığım yaklaşım markaya olan güvenimi sarstı. Mağaza müdür yardımcısı, saygısız bir ses tonuyla ve kaba ifadelerle ısrarla beni yalancı çıkarmaya ça...
Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğra...
Yorumlar