Essa Grup

Essa Grup hizmet kalitesi düşük. Hem kargomu yanlış adrese göndermiş hem de alıcı ödemeli göndermişler. Telefon açtım ve yetkiliye neden yanlış adrese gönderdiniz diye sordum, 'Eğer Yurtiçi Kargo'dan kargo gönderimi yaptıysanız biz oradaki adresi dikkate alıyoruz.' gibi bir açıklama yaptı. Ben de ke...

Garanti kapsamına giren ürünlerin teknik servise kargo yoluyla gönderilmesi konusunda söz konusu gönderim ücreti firmaya ait olmasına rağmen, Essa Grup tamiratı yapılan ürünün kargo ücretini alıcıya ödettiriyor.  Bu bir suçtur, yasalara aykırıdır. Ayrıca Saatin kendi kutusu ve kargo ambalajıyla gön...

Essa Grup Saatçilik'ten almış olduğum kol saati birkaç ay sonra yere düştüğü için saniye kısmı yerinden çıktı. Bunu Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olduğu için İstanbul Essa Grup Daniel Clain şubesine ücretsiz bir şekilde onay koduyla yolladım. Ürünüm tadilat görüp geri geldiğinde ise Essa Grup Saatçili...

Mascionni marka bir kol saati satın aldım. Saatin arka tarafında atma ve çizikler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti servisinden dönüş yapıldığında, saatin boyasının atması ve çiziklerin garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Bu saati sadece özel günlerde kullanmış ol...

Essa Grup denilen ilgisiz ve işe yaramaz şirkete 1 ay önce bir saat gönderdim, saatimde kararma ve kabarcıklar var diye değişim yapılacak denildi 3 gün içinde. Sonra kargoya verilecek denildi fakat bir ay oldu. 50 defa aramama rağmen abi bugün verilecek yarın verilecek gibi sözlerle erteleyip duruyo...

Garanti kapsamına giren ürünlerin teknik servise kargo yoluyla gönderilmesi konusunda söz konusu gönderim ücreti firmaya ait olmasına rağmen, Essa Grup tamiratı yapılan ürünün kargo ücretini alıcıya ödettiriyor. Bu bir suçtur, yasalara aykırıdır. Bu firma yasaya uymayan, müşteri hizmetlerine önem ve...