to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Saatlerce Bekletilmek
18.08.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Özel Şanmed Hastanesi kadın doğum polikliniğine acil bir durum nedeniyle başvurdum. Aciliyetimi hasta kayıtta özellikle belirttim, buna rağmen bana doktorun önünde sadece üç hasta olduğu söylendi.
Bu bilgiye güvenerek ödeme işlemini gerçekleştirdim ve 1600 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödemeden sonra ise doktorun yanına en az 10–15 kişinin alındığını, benim ise yaklaşık bir saat boyunca bekletildiğimi gördüm. Acil durum olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hasta kayıt bölümünden herhangi bir ilgi veya yardımcı olma çabası görmedim.
Sonunda doktora muayene oldum ve çok şükür ciddi bir problem çıkmadı; ancak bu süreçte yaşadığım bekleyişin gebelik ve kadın doğum gibi hassas bir durumda çok daha ciddi sonuçlara yol açabileceğini düşünüyorum. Bu kadar süre bekleyecek olsaydım zaten devlet hastanesine gidebilirdim, özel hastane tercih etmemin sebebi hızlı ve özenli hizmet beklentimdi.
Hastanenin acil durum yönetimi, hasta önceliklendirme sistemi ve hasta kayıt personelinin tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak, gereken her ne ise onun yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
