to read complaints and reviews, or file yours.Urfa Kart Bakiye Yükleme İşlemi Görünmüyor, Kart Kullanılamıyor
5 Mart 16:27220
Yaklaşık yarım saat önce internet sitesi üzerinden Urfa Kart’ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Bankamın mobil uygulamasında para kartımdan çekilmiş ve işlem gerçekleşmiş olarak görünüyor ancak Urfa Kart bakiyeme bu tutar yansımadı.
Herhangi bir hata uyarısı almadım, dekontta da işlem başarılı görünüyor. Buna rağmen Urfa Kart’ta bakiye artışı olmadığından şu an mağdur durumdayım ve kartı kullanamıyorum.
Yapılan ödemenin Urfa Kart bakiyeme tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve işlem sürecinin daha şeffaf şekilde takip edilebilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
