to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı Makine | Gaziantep İlgisizliği
Şanlı makine’den Gaziantep’te sanayi tipi bir makine satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri sürekli elektrik arızası yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için defalarca Şanlı makine yetkili servisini aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Satın alırken garanti verdiler fakat herhangi bir sözleşme yapılmadı. Elimde ürünle ilgili fatura ve iletişim bilgilerim mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya makinenin iadesini ya da yetkili bir ekibin gelerek arızayı kalıcı şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlı makine’dan aldığımız endüstriyel paketleme makinesi yaklaşık 3 aydır sık sık duruyor ve paketleme işlemi sırasında sürekli arıza veriyor. Bu süreçte defalarca teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Makinemiz garanti kapsamında olmadığı gibi herhangi bir servis sözleşmemiz de bulunmuyor. Gaziantep’teki işletmemizde kullandığımız bu makinenin arızası iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.
