JCB 3X Modelinin Arızası İçin Gelen Yok

Jcb 3X model makinem için Malatya merkezde bulunan yetkili servisten bir yıldan fazla süredir hizmet alamıyorum. Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, nadiren ulaştığımda ise “geleceğim” denilip hiçbir şekilde gelinmiyor. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen servis tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve bu süreçte jcb firmasının müşteri hizmetleri veya çağrı merkeziyle de iletişime geçemedim.

Servisin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Mevcut servisin kapatılmasını ve yerine yeni, işini düzgün yapan bir servisin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu servisin meslekten men edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.