to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Edremit acar iş makineleri şubesi aracılığıyla günay iş makineleri'ndan bir ekskavatör satın almak amacıyla %50 oranında yüksek bir kapora ödemesi yaptım. Anlaşmamıza göre makine en geç 6 ay içinde teslim edilecekti ve kalan ödemeyi ise teslim sırasında yapacaktım. Ancak üzerinden neredeyse 2 yıla yakın bir süre geçmesine rağmen ne makinem teslim edildi ne de ödediğim kaporam tarafıma iade edildi.
Bu süreçte defalarca şirketle iletişime geçmeye çalıştım; çoğu zaman telefonlarıma cevap alamadım, ulaşabildiğimde ise sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren mağduriyet nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarar yaşadım. Elimde ödeme yaptığıma dair banka dekontlarım mevcut olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Yaşadığım sorunlardan dolayı firmaya güvenim tamamen kalmadı. Kaporamın yasal faiziyle birlikte, tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2025 yılında İtalya üretimi Magni th 4.5 19 model iş makinesini, Türkiye distribütörü olduğunu belirten Urcan Makina Sanayi Servis Ticaret a. Ş’den sıfır olarak satın aldım. Makineyi İstanbul bayisinden teslim aldım ve Ankara’da kullanmaya başladım. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra elektronik arız...
Borusan'dan 2023 model Cat 444 aldım. Makinede sıkıntılar çıktı, sürekli 'parça gelecek' diyorlar ve makine çalışmıyor. Satarken müşteri temsilcileri her gün arıyorlardı, ancak sattıktan sonra 'size dönüş yapacağız' deyip kapatıyorlar ve dönüş yapan olmuyor. Caterpillar marka iş makinesi satın almay...
Borusan Cat'den almış olduğum 2023 model 432 bekoloder iş makinesinde 9 aydır devam eden elektronik problem çözülememiştir. Elektrik arızasından dolayı 8 defa servis gelmiş, makinenin elektrik tesisatının içine yağ verildiği servis raporlarında belirtilmiştir. Ancak Borusan arızayı giderememiş ve so...
Efendioğlu Uluslararası Nakliyat ve Hafriyat Ltd. Şti. Olarak, Mayıs 2023’te İzmir Borusan Cat bayisinden Cat 340 UHD (Seri No: wle10021) model yıkım makasını satın aldık. 23.05.2023 tarihinden bu yana, makinemizin yaklaşık 1.200 saatlik motor süresi olmasına rağmen toplamda 6 kez servis çağırmak zo...
Petes makine’dan Antalya Akdeniz Sanayi’de kullanılmak üzere bir lift satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak montaj ekibi yaklaşık 3 haftadır montaja gelmiyor ve her seferinde tarihi ileri bir güne erteliyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli yeni bir tarih ...
Yorumlar