9 Aylık Sıfır JCB İş Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm

2024 model sıfır olarak aldığım jcb 3cx iş makinesi, Başakşehir bayisinden teslim edildi ve henüz 9 aylık olmasına rağmen üç kez enjektör ve pompa arızası verdi. İlk arıza Mart ayında başladı ve bugüne kadar toplamda üç defa aynı arızayı yaşadım. Her seferinde yetkili servis tarafından sadece enjektör ve pompa değişimi yapıldı, ancak sorun tekrarladı.

Makine hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan arızalar için kullanıcı hatası dendi ve çözüm olarak sadece parçalar değiştirildi. Yakıtla ilgili bir sorun olduğu iddia edildi, ancak bana herhangi bir belge veya analiz raporu sunulmadı. Yakıtı değiştirmeme rağmen problem devam etti. Ayrıca, makineyi tekrar İstanbul’a çekiciyle getirmemi istiyorlar, bu da hem zaman hem de maliyet kaybına yol açıyor.

Makineyi inşaat işlerinde kullanıyorum ve bu arızalar nedeniyle toplamda 200 bin TL’yi aşan iş ve maddi kaybım oluştu. 9 ayda üç kez aynı arızanın yaşanması, ürünün sisteminde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı, makinenin değişimini talep ediyorum.