Urfa Turizm’te Yanlış Koltuk Verilip Saygısız Tavırla Karşılaşıldı

Urfa Turizm’in İstanbul 22:30 otobüs seferinde tarafıma ait olan koltuğu başkasına verdiler. Biletimde ve etiketimde 33 numaralı cam kenarı koltuğun açıkça yazılı olduğu halde, görevli beni yerimden kaldırdı ve etiketin yanlış olduğunu, koltuk numarasının da yanlış olduğunu söyleyerek hatalarını kabul etmedi.

Durumu kendilerine sakin bir şekilde anlattığımda ise çözüm üretmek yerine son derece kaba bir üslupla “Şikayet de edebilirsin” şeklinde konuşuldu. Hem koltuğumun elimden alınması hem de bu saygısız tavır nedeniyle yolculuğum daha başlarken mağdur edildim ve kendimi tamamen haksız yere suçlanmış hissettim.

Ben bu olayda adalet istiyor, hakkımı talep ediyorum. Ücretini ödediğim 33 numaralı cam kenarı koltuğumun tarafıma geri verilmesini ve yaşadığım saygısız yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, ayrıca tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.