to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10408557917 numaralı tuvalet kağıdı siparişim, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı.
Teslimat adresim Burgazada/Adalar’dır ve çevremdeki herkese, apartmana ve komşularıma sordum; ürün kesinlikle elime ulaşmadı.
Siparişin teslim edilmediğini Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. 8 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden neredeyse bir ay geçti, hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Trendyol destek hattı ile en az 5 kez görüştüm, her seferinde aynı şekilde oyalandım ve hiçbir ilerleme kaydedemedim. Kargo şirketine ve satıcı Sanipak’a da ulaşamıyorum, hiçbirinden yanıt alamıyorum. Daha önce benzer durumlarda Trendyol’dan hızlı dönüş ve iade almışken, bu sefer hem mağdur edildim hem de sürekli oyalandım.
Ödemeyi kredi kartı ile 689,90 TL olarak yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
17 Eylül’de Trendyol üzerinden 3 adet Uni Baby pembe şişe hidroalerjenik çamaşır yumuşatıcısı (sipariş no: 10518215380) siparişi verdim. Ürünlerim 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 27 Eylül’de ise Kargoist tarafından ürünlerin firmaya iade edildiğine dair mesaj aldım. O tarihten...
Trendyol dan 9892702657 sipariş numaralı familia Papia 32 lik tuvalet kağıdı 30 Aralık 2024 te kargoya verilmiş görülüp elime ulaşmamıştır. Bunum üzerine kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün kargoya hiç verilmediğini fatura kestiği için verilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Bunun üzerine ücre...
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından Selpak el yüz havlusu siparişi verdim (sipariş no: 10446065819, kargo takip no: 443299518873). Ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede çözülece...
Yorumlar