Sanica Kombi Kurulum Sorunu

Sanica marka yoğuşmalı kombim için yaklaşık 15 gün önce, 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilk kurulumun yapılmasını ve garanti başlangıcının başlatılmasını talep ettim. Görüşmede bana en geç 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Cuma gününden bu yana Zonguldak Ereğli’de bulunan adresim için müşteri hizmetlerini günde en az on defa aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum. Sadece arama kayıtlarım mevcut, bunun dışında herhangi bir kayıt numarası verilmedi. İlk kurulum ve garanti başlatılması için müşteri temsilcisiyle bir kez görüştüm, ancak sonrasında ne teknik servis ne de başka bir yetkili benimle iletişime geçmedi.

Kombimin kurulumu ile garanti başlangıcının bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.