Sandisk USB Belleğim Uygulama Güncellemesi Sonrası Tanınmıyor, Fotoğraflarıma Erişemiyorum

Sandisk Ultra Dual Drive Luxe 128GB USB 3.1 Type-C model USB belleğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün kendi uygulaması yeni bir versiyon indirmemi istedi, talimatı takip ederek yeni uygulamayı indirdim. Ancak bu işlemden sonra USB belleğim hem uygulama tarafından hem de bilgisayarım tarafından tanınmamaya başladı. Bilgisayara taktığımda ise biçimlendirme istiyor ve içindeki fotoğraflarıma ulaşamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Eski uygulamayı bulamadım, yenisini indirince eskisi silindi. Farklı bilgisayarlarda da denedim ancak sonuç değişmedi. Şu ana kadar Sandisk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Ancak ek bir garanti paketi yaptırmadım. Şikayetimin yaşandığı yer Düzce Çilimli’dir.

Beklentim, USB belleğimdeki fotoğraflarımın kurtarılması için tarafıma veri kurtarma desteği sağlanmasıdır.